Privatumo politika

Kas mes esame

„Craft & Oak“ („mes“) kuria personalizuotus žemėlapių ir žvaigždžių plakatus. Mes esame šioje svetainėje renkamų asmens duomenų valdytojas. Jei turite klausimų apie šią politiką ar savo duomenis, rašykite mums adresu support@craftoak.com.

Kokią informaciją renkame

Renkame tik tą informaciją, kuri būtina parduotuvės veiklai ir jūsų patirčiai gerinti:

• Užsakymo ir kontaktiniai duomenys: vardas, el. pašto adresas, pristatymo adresas ir telefono numeris, kai pateikiate užsakymą.
• Plakato dizaino duomenys: vietos, datos, vardai ir tekstai, kuriuos įvedate kurdami plakatą. Jie saugomi, kad galėtume atspausdinti jūsų užsakymą ir išsaugoti jūsų dizainą.
• Mokėjimo informacija: mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“. Mes niekada nematome ir nesaugome viso jūsų kortelės numerio.
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, aplankyti puslapiai ir tai, kaip mus radote (pvz., per „Google“ reklamą), renkami naudojant toliau aprašytus slapukus ir panašias technologijas.

Kaip naudojame jūsų informaciją

Jūsų informaciją naudojame šiems tikslams:

• Pagaminti ir pristatyti jūsų užsakytus plakatus, įskaitant būtinos informacijos perdavimą spausdinimo ir pristatymo partneriams.
• Siųsti užsakymo patvirtinimus, pristatymo naujienas ir atsakyti į jūsų užklausas.
• Vertinti ir gerinti svetainės veikimą naudojant analitinius slapukus (tik su jūsų sutikimu).
• Rodyti ir vertinti reklamą naudojant rinkodaros slapukus (tik su jūsų sutikimu).
• Vykdyti teisines pareigas, pvz., apskaitos ir mokesčių reikalavimus.

Teisiniai pagrindai

Pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) jūsų duomenis tvarkome šiais teisiniais pagrindais: sutarties vykdymas (jūsų užsakymo įvykdymas), jūsų sutikimas (analitiniai ir rinkodaros slapukai, naujienlaiškiai), mūsų teisėti interesai (svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija, produktų tobulinimas) ir teisinių pareigų vykdymas (buhalterinė apskaita).

Slapukai

Slapukai – tai maži failai, saugomi jūsų įrenginyje. Juos skirstome į tris kategorijas:

• Būtini slapukai užtikrina svetainės veikimą – pvz., pirkinių krepšelį ir saugų atsiskaitymą. Jų išjungti negalima.
• Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kad galėtume ją tobulinti. Naudojami tik su jūsų sutikimu.
• Rinkodaros slapukai leidžia rodyti aktualias reklamas ir vertinti reklamos kampanijas (pvz., „Google Ads“). Naudojami tik su jūsų sutikimu.

Savo sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti naudodami žemiau esantį slapukų nustatymų mygtuką arba mažą slapuko piktogramą bet kurio puslapio kampe.

Su kuo dalijamės duomenimis

Jūsų asmens duomenų niekada neparduodame. Jais dalijamės tik su paslaugų teikėjais, padedančiais mums vykdyti veiklą:

• „Stripe“ – saugus mokėjimų apdorojimas.
• Spausdinimo ir pristatymo partneriai – jie gauna jūsų vardą, pristatymo adresą ir plakato failą, kad užsakymas būtų pagamintas ir pristatytas.
• „Google“ – analitikos ir reklamos paslaugos, tik jei sutinkate su šiais slapukais.
• „Vercel“ – svetainės prieglobos paslaugos.
• „Mapbox“ – žemėlapių atvaizdavimas kuriant plakatą.

Kiekvienas teikėjas jūsų duomenis tvarko pagal BDAR reikalavimus atitinkančią sutartį.

Duomenų saugojimas

Užsakymų įrašus saugome tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisės aktai, o dizaino duomenis – tiek, kiek reikia užsakymui pakartotinai atspausdinti ar aptarnauti. Analitikos ir rinkodaros duomenys saugomi tik tų įrankių nustatytais laikotarpiais. Nebereikalingi duomenys ištrinami.

Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę:

• Gauti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją.
• Ištaisyti netikslius duomenis.
• Reikalauti ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“).
• Apriboti duomenų tvarkymą ar jam prieštarauti.
• Gauti savo duomenis perkeliamu formatu.
• Bet kada atšaukti sutikimą – tai neturės įtakos iki tol atliktam tvarkymui.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite support@craftoak.com. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais perdavimai apsaugomi BDAR pripažįstamomis priemonėmis, pvz., ES standartinėmis sutarčių sąlygomis arba sprendimu dėl tinkamumo.

Politikos pakeitimai

Šią politiką galime retkarčiais atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje.

Kontaktai

Turite klausimų apie privatumą ar savo duomenis? Rašykite mums adresu support@craftoak.com.